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黑猫投诉发布《互联网消费金融安全调查报告》

分类:优码资讯 时间:2023-08-04 16:08 浏览:471
概述
为了更加贴近消费者需求,倾听消费者声音,防范线上消费金融风险,新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉联合微博,在中国互联网金融协会的指导下开展了《互联网金融 消费“民声洞察》系列主题活动。活动中,黑猫投诉发起《互联网消费金融安全问卷调查》,并最终结合问卷数据与黑猫投诉平台的相关数据形成本调查报告,展现线上消费金融市场现状和金融消费者的实际需求。   【面向互联网贷款各相关从业机构】  1、做好贷前管理,避免诱导过度借贷。  2、履行产品说明和风
内容

为了更加贴近消费者需求,倾听消费者声音,防范线上消费金融风险,新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉联合微博,在中国互联网金融协会的指导下开展了《互联网金融 消费“民声洞察》系列主题活动。活动中,黑猫投诉发起《互联网消费金融安全问卷调查》,并最终结合问卷数据与黑猫投诉平台的相关数据形成本调查报告,展现线上消费金融市场现状和金融消费者的实际需求。 

  【面向互联网贷款各相关从业机构】

  1、做好贷前管理,避免诱导过度借贷。

  2、履行产品说明和风险提示义务,重要信息显著提示。

  3、切实履行个人信息保护职责,规范催收行为。

  4、明确和畅通官方正规投诉渠道,及时响应并处理用户投诉。

  5、加强消保宣教工作,践行企业社会责任。

  【面向金融消费者】

  1、学习并掌握一定的金融知识,根据自身需求选择合适的金融产品或服务,树立理性消费观念。

  2、通过正规渠道购买金融产品或服务,仔细阅读合同文本、协议条款等内容,确保自己完全理解金融产品或服务并能够承担相应的风险时再购买。

  3、树立正确的维权意识,依照法律法规和协议约定通过正规渠道维护自身合法权益,不轻信“代理维权”的虚假承诺,拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。

  4、增强风险防范和个人信息保护意识,妥善保管个人信息。切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人,以免被恶意使用或非法买卖,给自身信息安全埋下隐患。如果发现合法权益受到不法行为侵害,应及时向监管部门或公安机关反映,保护自身权益。


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